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Vertriebsstrukturen und Vertriebsprozesse
Der Vertrieb sei „Blackbox“, hört man häufig: Sie sehen, was Sie hineinstecken, und das Ergebnis. Wie dieses aber zustande kommt, hängt u.a. vom persönlichen Verkauf ab. Dieser wiederum hat viel mit Talent zu tun. Und die besten Vertriebsmitarbeiter sind oft diejenigen, die sich am schlechtesten steuern lassen.
Vertrieb sei wenig berechenbar, sagen Unternehmen: Sie erzielen zuweilen selbst dann vertriebliche Erfolge, wenn Ihre Produkte und Dienstleistungen marktgerechter und/oder preiswerter sein könnten. Das Vertriebsmanagement interpretiert dann gerne, dass man „eine gute Vertriebsmannschaft hat“.
 Vertriebsprozess-Analyse
Die Durchführung des Projektes „Vertriebsprozesse“ enthält folgende Kernmodule:
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Aus unserer Sicht: Zu viele Spekulationen und Fragezeichen. Denn Vertrieb ist eine Managementaufgabe, die den gleichen Prinzipien unterliegt wie andere Funktionen.
Wir identifizieren mit Ihnen gemeinsam die richtigen Ansatzpunkte, um den Vertrieb systematisch zu optimieren. Dies umfasst Ihre komplette vertriebliche Beratung, die Anpassung Ihrer Angebote an die Kundenbedürfnisse und ein professionelles und IT-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement (CRM). |
